在云景平臺(tái)的五級(jí)地圖上,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)與地圖聯(lián)動(dòng),網(wǎng)、省、地、縣、所五級(jí)地圖層層穿透。
足不出戶,就可以觸達(dá)到一線業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng),盡覽一線作業(yè)工況。云景平臺(tái)面向縣級(jí)決策層、管理層提供的44個(gè)共性場(chǎng)景以及面向供電所提供所長(zhǎng)日常工作關(guān)注的人、設(shè)備、作業(yè)、客戶信息等關(guān)鍵內(nèi)容的36個(gè)共性場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了一線業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)觸達(dá)。
“供電所一屏總覽是為供電所量身打造的板塊,管理層可通過(guò)地圖‘下鉆’,可以看到各類供電所的管理模式、星級(jí)狀態(tài)、綜合指標(biāo)排名情況。"云南電網(wǎng)公司玉溪供電局路居供電所所長(zhǎng)錢斌鑫說(shuō),而在這里,對(duì)于供電所最關(guān)心的關(guān)鍵核心指標(biāo)、支撐小指標(biāo)存在的問(wèn)題、人員和作業(yè)以及物資狀態(tài),都能實(shí)時(shí)掌握。
從省級(jí)地圖穿透到楚雄供電局—姚安縣—棟川供電所,點(diǎn)擊云景平臺(tái)所級(jí)一屏總覽界面,可以直接查看需要現(xiàn)場(chǎng)管控的項(xiàng)目設(shè)計(jì)物資清冊(cè)和出庫(kù)領(lǐng)用情況,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷提示物資是否均已到位,未到位物資是哪些,施工資源是否到位等,可以根據(jù)相關(guān)分析更好地制定現(xiàn)場(chǎng)管控工作計(jì)劃,合理安排人員,更高效地組織施工。在所級(jí)界面,可根據(jù)施工單位填列當(dāng)天實(shí)際完成工程量和物資用量的數(shù)字,自動(dòng)生成形象進(jìn)度、里程碑節(jié)點(diǎn)完成情況,項(xiàng)目管理人員能實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度。錢斌鑫認(rèn)為,云景平臺(tái)提供的一線作業(yè)流程和行為管控,可以更好地幫助執(zhí)行層開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)排查事故隱患,規(guī)范高危作業(yè)行為。
場(chǎng)景的“五級(jí)"穿透,實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)逐級(jí)下鉆用戶看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)賦能管理、讓數(shù)據(jù)解放用戶。云景平臺(tái)上線場(chǎng)景試用體驗(yàn)調(diào)研問(wèn)卷顯示:接近八成用戶認(rèn)為地圖“五級(jí)"穿透和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)時(shí)觸達(dá)功能的實(shí)現(xiàn),是云景平臺(tái)重要價(jià)值的具體體現(xiàn)。
“到2023年底,初步實(shí)現(xiàn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效全景式監(jiān)控和穿透式管理,推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)全維算,全景看,全息判,全程控。"未來(lái),公司將持續(xù)推進(jìn)云景平臺(tái)迭代升級(jí),深化構(gòu)建南方電網(wǎng)數(shù)字運(yùn)營(yíng)“一張圖",打造“共建、共享、共用"的數(shù)字運(yùn)營(yíng)生態(tài),為公司高質(zhì)量發(fā)展,建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界1流企業(yè)注入新動(dòng)能。
一、產(chǎn)品概要(LYPCD-3000手持式10KV線路接地故障巡檢儀操作更加簡(jiǎn)便)
電氣設(shè)備的局部放電現(xiàn)象對(duì)電氣設(shè)備的本身和電網(wǎng)都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響,嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致設(shè)備報(bào)廢和電網(wǎng)崩潰,因此對(duì)電氣設(shè)備的早期局放監(jiān)測(cè),準(zhǔn)確的掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況,及時(shí)有效的消除設(shè)備存在的故障隱患,把設(shè)備的故障消滅在萌芽狀態(tài),對(duì)保證設(shè)備和電網(wǎng)本身的安全起著至關(guān)重要的作用。電氣設(shè)備局放檢測(cè)的方法有很多,諸如:脈沖電流法、DGA法、超聲波檢測(cè)法、RIV法、光測(cè)法、射頻檢測(cè)法和化學(xué)方法等。各種檢測(cè)方法各有所長(zhǎng),但相比較而言超聲波檢測(cè)方法簡(jiǎn)便易用,非常適合日常設(shè)備點(diǎn)巡檢,實(shí)時(shí)掌握電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況。常見(jiàn)的電氣設(shè)備局放故障一般會(huì)有:電暈、電弧和電痕。電暈和初期的電痕不會(huì)產(chǎn)生熱量,并且環(huán)境高溫也會(huì)掩飾了這些現(xiàn)象,用日常的紅外熱像儀無(wú)法檢測(cè),但它卻會(huì)產(chǎn)生超聲波信號(hào),用巡檢儀可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行檢測(cè);電弧和嚴(yán)重的電痕在產(chǎn)生超聲波的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生高熱量,因此用紅外和超聲波的方法都可以進(jìn)行測(cè)試;但當(dāng)局放發(fā)生在設(shè)備內(nèi)部時(shí),用紅外的方法則無(wú)法發(fā)現(xiàn),用巡檢儀在電氣設(shè)備的表面或結(jié)合面處可以進(jìn)行檢測(cè)。
是通過(guò)采集電力線路異常超聲波信號(hào)并經(jīng)過(guò)軟件分析來(lái)診斷電力線路故障隱患的檢測(cè)裝置。此裝置是在不停電的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)判斷故障隱患的位置和故障類型。裝置通過(guò)超聲波探測(cè)器(超聲波傳感器)采集超聲波異常信號(hào)后,傳輸?shù)街鳈C(jī),同時(shí)通過(guò)主機(jī)內(nèi)置的分析軟件準(zhǔn)確診斷出故障隱患類型及嚴(yán)重等級(jí),并轉(zhuǎn)換為可聽(tīng)聲音信號(hào)及波形輸出,幫助巡檢人員準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)線路故障隱患,預(yù)防惡性故障的發(fā)生,避免了不必要的停電,提高了供電可靠性,同時(shí)也提高了巡檢人員工作效率和降低了巡檢人員勞動(dòng)強(qiáng)度。
二、功能特點(diǎn)(LYPCD-3000手持式10KV線路接地故障巡檢儀操作更加簡(jiǎn)便)
便攜式設(shè)計(jì),體積小、重量輕、攜帶方便,一人即可操作。
高亮度激光發(fā)射器可實(shí)現(xiàn)故障點(diǎn)定位。
300萬(wàn)像素高清攝像頭可輕松對(duì)焦檢測(cè)故障點(diǎn),并對(duì)桿塔標(biāo)識(shí)及故障設(shè)備拍照。
將探測(cè)器檢測(cè)到的異常超聲波信號(hào)轉(zhuǎn)換為可聽(tīng)正弦信號(hào)和直觀波形,根據(jù)聲音和波形可清晰分辨放電強(qiáng)度。
嵌入式GPS接收器自動(dòng)存儲(chǔ)坐標(biāo)數(shù)據(jù),并提供GPS導(dǎo)航功能,方便查詢及保存檢測(cè)路徑。
具有檢測(cè)溫度和濕度的功能,可實(shí)時(shí)檢測(cè)環(huán)境溫濕度。
具備數(shù)據(jù)保存功能,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)回放功能。
顯示屏為彩色觸摸屏,便于檢測(cè)人員檢測(cè)和使用。
靈敏度高、具有方向性和指向性,可對(duì)線路故障準(zhǔn)確定位。
重量輕、攜帶方便、操作簡(jiǎn)單,可在行駛速度為30km/h車輛上進(jìn)行檢驗(yàn)。
超聲波檢測(cè)可適用于噪音環(huán)境,不受環(huán)境聲音影響。
檢測(cè)采用非接觸方式,有效檢測(cè)距離可達(dá)30米,安全可靠。
帶電檢測(cè),不影響正常運(yùn)行。
使用" LYPCD-3000-ADMIN" 巡檢后臺(tái)軟件方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和進(jìn)行評(píng)估。
三、技術(shù)參數(shù)(LYPCD-3000手持式10KV線路接地故障巡檢儀操作更加簡(jiǎn)便)
系統(tǒng) | WINCE6.0 |
CPU | 主頻533MHz |
內(nèi)存 | 運(yùn)行內(nèi)存256MB DDR2, 1GB NandFlash |
顯示屏 | 4.3" TFT真彩色觸摸液晶顯示屏,分辨率480 * 272 |
接口 | SD存儲(chǔ)卡,USB,串口,耳機(jī) |
SD存儲(chǔ)卡 | 8G以上TF卡 |
攝像頭 | 300萬(wàn)像素高清攝像頭 |
附屬配置 | GPS,溫濕度,高亮度激光筆 |
存儲(chǔ)功能 | GPS坐標(biāo),時(shí)間/日期,溫/濕度 |
頻率范圍 | 20—150kHz |
傳感器 | 40kHz x 1Ea |
使用環(huán)境 | -25℃ - 70℃ |
相對(duì)濕度 | 0 - 95% |
充電器規(guī)格 | 輸入:100-240V, 50/60Hz 輸出:電壓20V,電流3.25A |
電源 | 電池供電:鋰電池 工作時(shí)間:約8小時(shí) 電池保護(hù):當(dāng)5分鐘內(nèi)無(wú)操作時(shí)LCD背光關(guān)閉,當(dāng)20分鐘內(nèi)無(wú)操作時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)。電池電量低于5%時(shí)系統(tǒng)發(fā)出蜂鳴聲提示及時(shí)保存數(shù)據(jù),用戶需關(guān)機(jī)充電。 |
四、產(chǎn)品組成(LYPCD-3000手持式10KV線路接地故障巡檢儀操作更加簡(jiǎn)便)
名稱 | 實(shí)物照片 | 功能/描述 |
主機(jī) | 通過(guò)攝像頭和激光探測(cè)器,準(zhǔn)確定位要探測(cè)位置,通過(guò)超聲波傳感器及電氣回路,在空氣中高效地接收頻率為40±5kHz的超聲波信號(hào),并將接收來(lái)的超聲波音頻信號(hào)和波形圖,輸出可聽(tīng)聲音和直觀波形文件。屏幕為彩色觸摸屏,可顯示波形、dB值、溫濕度以及GPS等信息。 | |
充電器 | 輸入(input) :100-240V , 50/60Hz 輸出(output):電壓:20V 電流:3.25A 功率(power): 65W 接口尺寸:外徑5.5mm 內(nèi)徑 2.5mm | |
SD卡 | 提供8GB TF存儲(chǔ)卡,存儲(chǔ)超聲波信號(hào)及其它數(shù)據(jù)。 | |
溫濕度傳感器 | 提供溫濕度傳感器,用于檢測(cè)環(huán)境溫度和濕度,開(kāi)機(jī)后將顯示當(dāng)前環(huán)境溫度和濕度。 | |
耳機(jī) | 提供高性能隔音立體聲耳機(jī),便于檢測(cè)人員收聽(tīng)超聲波聲音,防止了外界聲音到檢測(cè)人員的干擾。 | |
安全密封箱 | 提供專用上等安全密封箱,便于裝置存放和保存。 | |
筆記本電腦 (選配) | 提供高配筆記本電腦,用于安裝HCPD-ADMIN巡檢后臺(tái)軟件,給用戶提供方便的檢測(cè)后續(xù)管理功能。 | |
相機(jī) (選配) | 可配高性能單反相機(jī),用于對(duì)故障點(diǎn)以及相關(guān)位置拍照,用于后期存檔及分析。 | |
望遠(yuǎn)鏡 (選配) | 高倍望遠(yuǎn)鏡用于對(duì)故障點(diǎn)位置詳細(xì)查看。 |
五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(LYPCD-3000手持式10KV線路接地故障巡檢儀操作更加簡(jiǎn)便)
結(jié)構(gòu)位置 | 功能/描述 |
電源開(kāi)關(guān) | 對(duì)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)操作。 |
耳機(jī)接口 | 用于音頻輸出。 |
SD卡插槽 | 用于插入SD 存儲(chǔ)卡,*大支持32GB 容量。 |
RS232 | 用于調(diào)試用串口。 |
Min USB | USB1.1,用于調(diào)試。 |
USB接口 | USB1.1,可外接鼠標(biāo)鍵盤等。 |
充電接口 | 用于插接充電器,輸入電壓為20VDC。 |
充電指示 | 插入充電器未充滿為黃色燈,充滿后為綠色燈顯示。 |
電池 | 對(duì)設(shè)備進(jìn)行供電。 |
攝像頭 | 300萬(wàn)像素高清攝像頭,可對(duì)焦距進(jìn)行手動(dòng)調(diào)節(jié)。 |
GPS | 用于接收GPS信號(hào)。 |
溫濕度傳感器 | 用于檢測(cè)環(huán)境溫度和濕度,開(kāi)機(jī)后將顯示當(dāng)前環(huán)境溫度和濕度。 |
音量+ | 用于增大耳機(jī)輸出音量。 |
音量- | 用于減小耳機(jī)輸出音量。 |
拍照 | 用于對(duì)故障位置進(jìn)行拍照。 |
數(shù)據(jù)存儲(chǔ) | 用于存儲(chǔ)可聽(tīng)聲音和直觀波形文件。 |
激光開(kāi)關(guān) | 用于開(kāi)啟和關(guān)閉激光發(fā)射器。 |
信號(hào)接收器 | 用于接收外部超聲信號(hào)。 |
六、操作方法
6.1 開(kāi)機(jī)主界面
編號(hào) | 功能/描述 |
1 | 管理編號(hào):標(biāo)識(shí)當(dāng)前存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、拍照以及回放數(shù)據(jù)的管理目錄。 |
2 | 顯示當(dāng)前日期時(shí)間。 |
3 | 電池電量顯示,當(dāng)?shù)陀?/span>5%時(shí),系統(tǒng)發(fā)出蜂鳴聲提示關(guān)機(jī)充電。 |
4 | 300萬(wàn)高清攝像頭顯示區(qū),攝像頭用于故障定位以及圖像采集。 |
5 | 數(shù)據(jù)波形分析區(qū),用于聲波波形顯示,并提供實(shí)時(shí)超聲信號(hào)強(qiáng)度以及顯示*大值。紅色水平線用來(lái)標(biāo)識(shí)檢測(cè)背景,當(dāng)大于檢測(cè)背景時(shí)將輸出聲波音頻信號(hào)。 |
6 | 用來(lái)設(shè)置系統(tǒng)主要參數(shù)。 |
7 | 系統(tǒng)音量控制及檢測(cè)背景設(shè)置。 |
8 | 顯示頻率、靈敏度、音量、溫度、濕度、距離以及經(jīng)度和緯度數(shù)據(jù)。 |
9 | 對(duì)已存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行回放瀏覽分析。 |
10 | 用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及相關(guān)信息。 |
11 | 對(duì)檢測(cè)故障點(diǎn)進(jìn)行拍照。 |
12 | 已存儲(chǔ)照片瀏覽以及刪除操作。 |
6.2 系統(tǒng)設(shè)置
點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面。
管理編號(hào)
新建編號(hào):用來(lái)建立新的管理編號(hào),管理編號(hào)以當(dāng)前日期時(shí)間為命名規(guī)則保證唯依。
置為當(dāng)前編號(hào):選中列表中的管理編號(hào),可將其置為當(dāng)前管理編號(hào),從而對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)的追加和數(shù)據(jù)回放分析等操作。
刪除選中編號(hào):可對(duì)選中管理編號(hào)進(jìn)行刪除。
當(dāng)前管理編號(hào)下的測(cè)試距離通過(guò)點(diǎn)擊鍵來(lái)設(shè)定。
日期/時(shí)間
當(dāng)選擇GPS模式時(shí),將進(jìn)入GPS自動(dòng)對(duì)時(shí)模式。
當(dāng)選擇手動(dòng)模式時(shí),通過(guò)調(diào)節(jié)鍵來(lái)設(shè)定日期時(shí)間。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等待時(shí)間通過(guò)
鍵來(lái)設(shè)定,默認(rèn)值為10秒;
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間通過(guò)鍵來(lái)設(shè)定,默認(rèn)值為1分鐘。
GPS導(dǎo)航
當(dāng)點(diǎn)擊“開(kāi)啟GPS導(dǎo)航功能"時(shí),進(jìn)入GPS 導(dǎo)航狀態(tài),導(dǎo)航功能與日常使用導(dǎo)航功能類似。
數(shù)據(jù)導(dǎo)出
選擇為將SD卡中文件復(fù)制到USB存儲(chǔ)器中。
選擇為將SD卡中文件轉(zhuǎn)移到USB存儲(chǔ)器中。
屏幕校準(zhǔn)
點(diǎn)擊“筆針校準(zhǔn)",進(jìn)入觸摸屏校準(zhǔn)狀態(tài),完成校準(zhǔn)工作。
恢復(fù)出廠
點(diǎn)擊“恢復(fù)出廠設(shè)置",可將設(shè)置恢復(fù)到出廠時(shí)的默認(rèn)配置。
返回
點(diǎn)擊“返回"鍵時(shí),退出功能菜單界面,返回到初始界面。
6.3 背景設(shè)置
點(diǎn)擊
進(jìn)入音量控制界面。
“背景"為檢測(cè)環(huán)境的背景噪聲,可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境來(lái)進(jìn)行設(shè)置,當(dāng)超過(guò)背景噪聲值時(shí),音頻將根據(jù)超聲信號(hào)強(qiáng)度輸出不同強(qiáng)度的音頻信號(hào)。
背景音量大小可通過(guò)鍵來(lái)設(shè)定。
6.4 常規(guī)信息
點(diǎn)擊進(jìn)入常規(guī)信息界面。
頻率默認(rèn)值為40kHz;靈敏度默認(rèn)值為120dB;音量可通過(guò)音量控制來(lái)調(diào)節(jié);溫度和濕度為自動(dòng)檢測(cè);檢測(cè)距離的默認(rèn)值為10M,可通過(guò)“系統(tǒng)設(shè)置"—>“管理編號(hào)"進(jìn)行設(shè)定;經(jīng)度和緯度為自動(dòng)檢測(cè)。
6.5 數(shù)據(jù)回放
點(diǎn)擊
進(jìn)入數(shù)據(jù)回放界面。
文件列表區(qū):可顯示所有存儲(chǔ)的文件, 并可對(duì)文件進(jìn)行刪除;
波形播放欄:可以播放錄制的波形,具有播放、暫停、停止功能;
信息顯示區(qū):顯示所選文件內(nèi)容。
當(dāng)觸摸鍵時(shí),返回到初始界面。
6.6 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
在檢測(cè)到異常超聲波信號(hào)時(shí),需要對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ),按下
或儀器側(cè)方按鍵
時(shí),該按鈕變?yōu)?/span>
,波形顯示區(qū)顯示存儲(chǔ)等待計(jì)時(shí),經(jīng)過(guò)存儲(chǔ)等待時(shí)間后,進(jìn)入存儲(chǔ)狀態(tài),波形顯示區(qū)顯示已存儲(chǔ)時(shí)間長(zhǎng)度,并伴有黃色和紅色交替閃爍標(biāo)識(shí)。當(dāng)存儲(chǔ)按鈕恢復(fù)為“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)"時(shí),表示存儲(chǔ)完畢,可進(jìn)行下一次存儲(chǔ)。存儲(chǔ)過(guò)程中可點(diǎn)擊“停止",來(lái)手動(dòng)停止某次存儲(chǔ)。
6.7 拍照
點(diǎn)擊或儀器側(cè)方按鍵
時(shí),可對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行拍照記錄。
6.8 照片預(yù)覽
點(diǎn)擊
進(jìn)入照片預(yù)覽畫面。
該界面允許對(duì)照片進(jìn)行預(yù)覽操作,對(duì)無(wú)用的照片可進(jìn)行刪除。
七、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)流程
檢測(cè)人員攜帶LYPCD-3000超聲波局放巡檢儀在線檢測(cè)裝置,順線路步行或開(kāi)車對(duì)線路
進(jìn)行檢測(cè),具體流程如下:
云景平臺(tái)有效展示關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)完成情況,能夠讓區(qū)縣局管理層直觀看到各班所的薄弱點(diǎn),可以快速對(duì)癥下藥補(bǔ)短板,大大提高了區(qū)縣局日常管理效率。
借助云景平臺(tái),我們擁有了輸變電設(shè)備管理的“作戰(zhàn)地圖"和“駕駛艙",通過(guò)“變電設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)"場(chǎng)景可以實(shí)時(shí)掌握變電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),有序消除設(shè)備隱患,有效提升設(shè)備健康水平;通過(guò)“輸電覆冰駕駛艙",可以為低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急管理提供有效的決策輔助,以“平時(shí)預(yù)、災(zāi)前防、災(zāi)中守、災(zāi)后搶、事后評(píng)"為主線,實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度和高效指揮。
“云景"平臺(tái)上的“基建作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程綜合評(píng)估"對(duì)于縣級(jí)基建現(xiàn)場(chǎng)管理有顯著作用,從作業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)到關(guān)鍵人員履職到位,可以為線下強(qiáng)化管控提供有力支撐;視頻監(jiān)控、違章統(tǒng)計(jì)既可以分層分級(jí)聚焦重點(diǎn),又提供了線上監(jiān)督工具,有監(jiān)督、有落實(shí)、有統(tǒng)計(jì)、有反饋,從縣級(jí)單位項(xiàng)目部到所有參建人員均可以參考,層層壓實(shí)了責(zé)任,切實(shí)管住了作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
一屏總覽匯集了營(yíng)銷、資產(chǎn)、人資多業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),一上班就能在云景平臺(tái)上看到關(guān)心的指標(biāo)情況,實(shí)現(xiàn)“全所感知、精準(zhǔn)監(jiān)控、全景可視、智慧分析"。而云景自助分析工具更是給了我們基層單位一個(gè)趁手?jǐn)?shù)字化工具,真的實(shí)現(xiàn)“想我所想,及我所及"。
“云景"平臺(tái)提供了客戶服務(wù)全過(guò)程監(jiān)控,展示了各類用戶訴求工單的明細(xì)及辦理進(jìn)度,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服業(yè)務(wù)處置過(guò)程中存在的問(wèn)題,定位客戶抱怨異常區(qū)域,并有針對(duì)性地支撐開(kāi)展問(wèn)題跟蹤,方便了我們及時(shí)解決區(qū)域抱怨問(wèn)題,提升客戶滿意度。
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